Yksilötyönohjaus
Oma, luottamuksellinen tila oman työn ja työskentelyn tarkasteluun. Sopii erityisesti vaativaa asiakas- ja potilastyötä tekevälle.
- Haastavat asiakas- ja potilastilanteet
- Työn psyykkinen ja eettinen kuorma
- Ammatillinen itsetuntemus
Työnohjaus · Savonlinna ja lähikunnat
Tukea vaativaan työhön ja esihenkilönä toimimiseen
Työnohjaus auttaa jäsentämään haastavia työtilanteita, vähentämään työn psyykkistä kuormaa ja löytämään uusia näkökulmia omaan toimintaan.
Osassa työpaikkoja työnohjaus on jo vakiintunut henkilöstön kehittymismuoto.
Maarit Hamunen – psykologi (PsL), psykoterapeutti, työnohjaaja (STOry) · noin 35 vuotta sote-alalla
Tunnistatko tämän?
Vaativa työ jää joskus mieleen pidemmäksi aikaa kuin työpäivä
Moni sote-alan ammattilainen kantaa työtään liian pitkään yksin. Työnohjaus voi olla paikka, jossa sitä ei tarvitse tehdä. Työnohjaaja ja ohjattava eivät tarvitse olla samaa ammattitaustaa; tämä asetelma riippuu paljon työnohjauksen tavoitteista.
- Työasiat jäävät pyörimään mieleen vielä illalla ja yöllä.
- Yksi asiakas, potilas tai tilanne vie kohtuuttomasti energiaa.
- Oma rooli tai vastuu on muuttunut epäselväksi.
- Joudut tekemään vaikeita ratkaisuja liian pienillä resursseilla.
- Työssä on eettisiä ristiriitoja, joita on vaikea ratkaista ja sanoittaa.
- Muutoksia tulee jatkuvasti, eikä yksi ehdi asettua ennen seuraavaa.
- Esihenkilönä viet läpi isoa muutosta ja kannat sitä muidenkin puolesta.
- Työyhteisön ihmissuhteet kuormittavat enemmän kuin itse työ.
- Kuulet päivittäin raskaita ihmiskohtaloita.
- Oma potilas tai asiakas on ollut vakavassa kriisissä.
- Työssä tapahtunut tilanne herättää edelleen voimakkaita tunteita.
- Kaipaat ammatillista tilaa, jossa ajatukset ehtivät jäsentyä.
Mitä työnohjaus voi muuttaa
Ei valmiita vastauksia – vaan tilaa löytää omat
Haastavat tilanteet jäsentyvät
Vaikea tilanne muuttuu ymmärrettäväksi, kun sitä katsotaan rauhassa eri puolilta.
Psyykkinen kuorma kevenee
Työn herättämille tunteille ja eettiselle kuormalle on oma paikkansa.
Oma rooli selkeytyy
Perustehtävä, vastuut ja rajat kirkastuvat – myös esihenkilönä.
Uusia näkökulmia
Jumiutuneisiin tilanteisiin löytyy vaihtoehtoja, joita ei yksin huomaisi.
Vuorovaikutus vahvistuu
Vaikeat keskustelut potilaiden, asiakkaiden ja kollegoiden kanssa helpottuvat.
Mieleen jää tilaa
Kun kuormitus helpottuu, jaksat paremmin tukea myös muita ja huoltaa myös itseäsi.
Kenelle
Sote-alan ammattilaisille ja esihenkilöille
- Sairaanhoitajat ja lääkärit
- Psykologit ja terapeutit
- Sosiaalityöntekijät
- Kehittämis- ja asiantuntijatyötä tekevät
- Kouluterveydenhuollon työntekijät
- Muut vaativaa ihmissuhdetyötä tekevät
- Esihenkilöt ja lähiesihenkilöt sote-organisaatioissa
Työnohjaus sopii myös kasvatus- ja koulutusalalle: opettajat ja rehtorit, koulupsykologit ja -kuraattorit, muut kasvatusalan ammattilaiset, järjestöalan henkilöstö.
Esihenkilölle ja työnantajalle
Etsitkö työnohjaajaa työntekijällesi tai pienelle ryhmälle? Sovitaan aloituskeskustelussa tarpeesta, tavoitteista ja käytännöistä.
Saat selkeän työnohjaussopimuksen, jossa tavoitteet ja rakenne on sovittu yhdessä – keskustelujen sisältö pysyy ohjattavan ja työnohjaajan välisenä.
Kehittämistyön tulisi tähdätä laadukkaan asiakastyön ja henkilöstön hyvinvoinnin edistämiseen, ja sen tulisi tapahtua koordinoidusti ja taloudellisesti työn reunaehdot huomioiden. Työntekijöiden oikein ajoitettu, kohdennettu ja laadukas työhyvinvoinnin edistäminen vaikuttaa myönteisesti – työllä on siten vankka arvopohja.
Kysy työnohjaustaTyönohjauspalvelut
Kolme tapaa tehdä työnohjausta
Sopii myös työpareille ja pienille työyhteisöille.
Esihenkilöiden työnohjaus
Tukea esihenkilönä toimimiseen: muutosten johtamiseen, vaikeisiin keskusteluihin ja oman jaksamisen ylläpitämiseen.
- Muutosten läpivieminen
- Oma rooli ja rajat
- Vaikeat henkilöstötilanteet
- Muutosneuvottelut ja irtisanomistilanteet
Pienryhmätyönohjaus
Pienelle ammatilliselle ryhmälle, työparille tai pienelle tiimille. Yhteinen tila jakaa, oppia toisilta ja kirkastaa perustehtävää.
- 2–6 hengen ryhmät
- Työparit ja pienet tiimit
- Yhteinen perustehtävä
Yksilötyönohjaus alkaen 80 € / 45 min. Tarkempi hinta ja työnohjauksen kokonaisuus sovitaan aloituskeskustelussa.
”Työnohjaaja voi saattaa ohjattavan oman viisautensa kynnykselle.”
Asiakastarinat
Kaksi esimerkkiä työnohjauksesta
Tarinat on julkaistu anonyymisti ja tunnistettavuutta muuttaen.
Kun esihenkilö kantaa muutosta myös muiden puolesta
Yksilötyönohjaukseen tullut lähiesihenkilö oli osaltaan vastuussa suuren organisaatiomuutoksen läpiviemisestä. Työryhmiä organisoitiin uudelleen, tehtävänkuvat muuttuivat ja käytännön ohjeistuksia uudistettiin. Mukana oli paljon eettisiä ristiriitoja ja merkittävää psyykkistä kuormaa.
Työnohjauksessa hänellä oli rauhallinen ja täysin luottamuksellinen tila, jossa hän pystyi jakamaan ja erittelemään ajatuksiaan, pohtimaan ristiriitatilanteita, käsittelemään tunnekuormaa ja jäsentämään muutoksen etenemistä sekä löytämään keinoja oman henkilöstönsä tukemiseen.
Hän kertoi odottavansa työnohjauskertoja, koska niissä oli mahdollisuus pysähtyä prosessin äärelle.
Psyykkinen kuorma keveni ja ajatukset kirkastuivat. Kun oma kuormitus helpottui, hän pystyi paremmin tukemaan myös muita työntekijöitä. Ratkaisut olivat hänen omiaan – työnohjaus auttoi löytämään ne.
Kun ammatti-identiteetti sai vahvistusta
Työnohjaukseen hakeutui työuran loppuvaiheessa ollut erityistyöntekijä. Hän oli ollut luomassa toimivia kuntoutuskäytäntöjä, jotka olivat osin romuttumassa työn uudelleenorganisoinnissa. Tämä tuotti eettistä ristiriitaa, kun potilaita ei voinut hoitaa yhtä laadukkaasti kuin ennen. Hän oli lisäksi ainoa alansa edustaja kyseisessä yksikössä, joten kollegoiden tuki oli ohutta ja epäsäännöllistä.
Työnohjauksessa hän pystyi käymään luottamuksellisesti läpi ristiriitaisia työtilanteita ja sai vahvistusta ammatti-identiteetilleen.
Hän jaksoi työskennellä eläkeikäänsä saakka, ja saattoi kokea ylpeyttä pitkästä työurastaan.
Miten työnohjaus alkaa
Neljä rauhallista askelta
- 1
Ota yhteyttä
Soita, lähetä sähköpostia tai jätä yhteydenottopyyntö. Sovitaan aloituskeskustelu.
- 2
Aloituskeskustelu
Keskustellaan tilanteestasi, tarpeistasi, tavoitteista, käytännöistä ja hinnasta.
- 3
Työnohjaussopimus
Sovitaan tapaamistiheys, kesto, sisältö, toimintatavat, tavoitteet ja hinta. Sopimuksen allekirjoittavat ohjattava, esihenkilö ja työnohjaaja.
Esimerkki työnohjaussopimuksesta - 4
Työnohjaus alkaa
Tapaamiset noin 3–4 viikon välein, yleensä työajalla. Tyypillisesti noin vuoden mittainen prosessi.
Sopimuksessa on yleensä yhden kuukauden irtisanomisaika. Joissakin tilanteissa prosessi voi olla lyhyempi.
Työnohjaajasi
Olen nähnyt paljon erilaisia työelämän tilanteita
Olen Maarit Hamunen. Olen työskennellyt erilaisissa sote-alan työtehtävissä noin 35 vuotta – psykologina, sote-henkilöstön kehittämis- ja koulutustehtävissä, psykoterapeuttina, esihenkilönä ja työnohjaajana.
Siksi tiedän, että haastaviin työtilanteisiin voi tarvita ulkopuolista kanssapohtijaa, vaikka suhde esihenkilöön ja työkavereihin olisikin kunnossa – saati sitten, että näissä olisi ongelmaa. Vaikeistakin asioista voidaan puhua rauhallisesti.
- Laillistettu psykologi, terveyspsykologian erikoispsykologi (PsL)
- Psykoterapeutti (kognitiivinen psykologia)
- Työnohjaaja (STOry)
- Opettajan pedagogiset opinnot
- Työterveyspsykologian erikoistuminen
- Kriisipsykologi
- Traumaattisten kriisien psykososiaalisen tuen erikoistuminen
Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän kunniakirja Avoimelle eettiselle foorumille tunnustuksena 14 vuoden ansiokkaasta kehittämistyöstä. Foorumi piti osaltaan huolta kuntayhtymän ohjaavista arvoista – ihmisarvo, tasa-arvo ja oikeudenmukaisuus – esillä ja tarkastelun kohteena (työryhmän jäsenyys).
”Maarit on työskennellyt preventiopsykologina ja vastaavana psykologina monissa työtehtävissä, verkostoissa ja kehittämistyössä tuoden esiin monialaista osaamista ja tietotaitoa, joka on hyödyntänyt koko organisaatiota ja jo edellistä työnantajaa. Maarit omaa hyvät vuorovaikutustaidot, hän on joustava ja diplomaattinen. Hän on lojaali ja viestittää hyvää mielikuvaa niin edustamistaan asioista ja arvoista kuin työnantajastaan ja yksiköstään. Hän on erinomainen esimies ja työyhteisön jäsen luoden yhteishenkeä ja työhyvinvointia, mikä auttaa rekrytoinnissakin.”
Luottamuksellisuus
Työnantaja maksaa – keskustelut pysyvät luottamuksellisina
Työnohjauksen maksaa yleensä työnantaja. Se ei tarkoita, että työnantaja saa tietää, mistä työnohjauksessa puhutaan.
Tavoitteista ja työnohjauksen rakenteesta sovitaan yhdessä esihenkilön kanssa. Yksittäisten keskustelujen sisältö on aina luottamuksellista. Työnohjaus on aina vapaaehtoista, eikä sitä tule sekoittaa työnopastukseen.
Kysymyksiä, joita ei aina sanota ääneen
- ”Pitäisikö minun ammattilaisena selvitä tästä itse?”
- Vaativassa ihmissuhdetyössä työnohjaus on osa ammattitaitoa, ei merkki sen puutteesta. Moni kokenut ammattilainen käyttää työnohjausta säännöllisesti.
- ”Osaanko olla hyvä työnohjattava?”
- Erityistä osaamista ei tarvita. Riittää, että tulet sellaisena kuin olet. Työnohjaaja huolehtii siitä, että keskustelu kantaa.
- ”Näyttääkö hakeutuminen siltä, etten pärjää?”
- Ei. Työnohjaus on normaali osa ammatillisen työn kehittämistä – samalla tavalla kuin koulutus tai konsultaatio.
- ”Onko tilanteeni tarpeeksi vakava?”
- Työnohjaukseen ei tarvita kriisiä. Usein se toimii parhaiten silloin, kun asiat eivät vielä ole kärjistyneet.
- ”Onko minulla oikeus käyttää työaikaa tähän?”
- Työnohjaus tapahtuu yleensä työajalla ja työnantajan kustantamana, koska se tukee työn laatua ja jaksamista.
UKK
Usein kysyttyä
Mitä työnohjaus on?
Ammatillista työskentelyä, jossa jäsennetään työtilanteita, tarkastellaan omaa toimintaa ja roolia ja käsitellään työn herättämää kuormitusta. Tavoitteena on oman työn selkeytyminen ja ammatillinen kasvu.
Onko työnohjaus terapiaa?
Ei ole. Työnohjauksessa keskiössä on työ ja työskentely. Tunteita käsitellään siltä osin kuin ne liittyvät työhön.
Kuka maksaa työnohjauksen?
Yleensä työnantaja. Työnohjaussopimus tehdään ohjattavan, esihenkilön ja työnohjaajan kesken.
Saako työnantaja tietää, mistä työnohjauksessa puhutaan?
Ei. Tavoitteista ja rakenteesta sovitaan yhdessä, mutta keskustelujen sisältö on luottamuksellista.
Kuinka usein työnohjauksessa käydään?
Tavallisesti noin 3–4 viikon välein.
Kuinka pitkä työnohjausprosessi yleensä on?
Tyypillisesti noin vuoden. Joissakin tilanteissa prosessi voi olla lyhyempi. Sopimuksessa on yleensä kuukauden irtisanomisaika.
Voinko itse ehdottaa työnohjausta työnantajalleni?
Voit. Autan mielelläni: aloituskeskustelussa voidaan miettiä, miten asian voi esittää esihenkilölle.
Soveltuuko työnohjaus esihenkilölle?
Erittäin hyvin. Esihenkilöt kantavat usein muutoksia ja vaikeita tilanteita muidenkin puolesta – ja jäävät itse ilman tukea.
Pitääkö työnohjaukseen valmistautua?
Ei tarvitse. Voit miettiä etukäteen, mikä työssä on mielessä, mutta se ei ole välttämätöntä.
Mitä jos en tiedä, mistä haluaisin puhua?
Se on hyvin tavallista. Usein aihe löytyy, kun aletaan puhua siitä, miltä työ juuri nyt tuntuu.
Voiko työnohjaus tapahtua työajalla?
Kyllä, yleensä se tapahtuu työajalla.
Onnistuuko työnohjaus etänä?
Onnistuu. Ensisijaisesti tapaan Savonlinnassa ja lähikunnissa kasvokkain, mutta etätyönohjaus on mahdollista.
Mitä jos työnohjaus ei olekaan tilanteeseeni oikea palvelu?
Aloituskeskustelussa arvioidaan yhdessä, sopiiko työnohjaus tilanteeseesi. Tarvittaessa pohditaan, mikä muu tuki voisi auttaa.
Voit ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä
Aloituskeskustelussa arvioidaan yhdessä, olisiko työnohjaus tilanteeseesi sopiva palvelu.